Politique des retours

Annulation de votre commande et retour des produits.

Chez Mark of Achievement Limited, nous nous efforçons de fournir des produits et des services de la plus haute qualité. Cependant, nous comprenons que dans certains cas, vous puissiez souhaiter nous retourner votre produit.

Si vous n'êtes pas entièrement satisfait d'un produit qui vous a été fourni par Mark of Achievement Limited et que vous souhaitez nous le retourner, veuillez contacter hello@notch.io et nous informer de votre décision dans les 14 jours suivant la réception des marchandises. Une fois que vous nous avez informés que vous souhaitez retourner un produit, vous devez nous l'envoyer à l'adresse ci-dessous dans les 28 jours. Après avoir reçu et inspecté les marchandises, nous vous rembourserons le produit en utilisant votre méthode de paiement originale.

Mark of Achievement Limited ne couvrira pas les frais d'envoi de retour et nous vous recommandons d'utiliser le service Royal Mail Recorded Delivery ou un coursier et d'obtenir une preuve de livraison.

Tout article retourné doit nous être renvoyé dans un état neuf et dans son emballage d'origine (le cas échéant).

Produits endommagés / défectueux.

Si vous recevez un produit de Mark of Achievement Limited qui a été fourni de manière incorrecte ou qui est endommagé de quelque manière que ce soit, veuillez contacter hello@notch.io et nous en informer dans les 7 jours suivant la réception des marchandises. Une fois que nous aurons discuté du problème, nous pourrons vous demander de nous renvoyer le produit dans son emballage d'origine. Après avoir reçu et inspecté les marchandises, nous procéderons à leur remplacement ou au remboursement intégral du produit et des frais de retour en utilisant votre mode de paiement initial.

Responsabilité

Mark of Achievement Limited ne sera pas responsable, directement ou indirectement, de quelque manière que ce soit, de toute perte (par exemple perte de jouissance), dommage de quelque nature que ce soit, perte de profits ou perte indirecte résultant de tout produit ou service fourni. La responsabilité de Mark of Achievement Limited est entièrement limitée aux remboursements offerts dans le cadre de sa politique de retour.

Pour consulter les détails complets de notre politique de retour, veuillez cliquer ici.

Détails de contact

Vous pouvez nous contacter en utilisant les moyens suivants :

Courriel : hello@notch.io

Téléphone : 0333 015 0143 pendant nos heures de bureau (9h00 à 17h00 du lundi au vendredi et 9h00 à 12h00 le samedi).

Voici notre adresse pour le retour des produits :

Mark of Achievement Limited

Service des retours

120 Spring Bank

Hull

East Yorkshire

HU3 1QJ